佩信集團(tuán)旗下專(zhuān)注于企業(yè)服務(wù)的專(zhuān)業(yè)品牌——佩企信息技術(shù)(上海)有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“佩企信息”)宣布,其成功助力萬(wàn)達(dá)集團(tuán)人力資源共享服務(wù)中心(HR SSC)項(xiàng)目正式上線(xiàn)運(yùn)營(yíng)。這一合作標(biāo)志著萬(wàn)達(dá)集團(tuán)在人力資源數(shù)字化轉(zhuǎn)型與集約化管理的道路上邁出了堅(jiān)實(shí)而關(guān)鍵的一步,也彰顯了佩企信息在大型企業(yè)復(fù)雜人力資源體系建設(shè)與信息技術(shù)服務(wù)領(lǐng)域的深厚實(shí)力。
強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,共筑人力資源數(shù)字化新基建
萬(wàn)達(dá)集團(tuán)作為中國(guó)領(lǐng)先的多元化大型企業(yè)集團(tuán),業(yè)務(wù)覆蓋商業(yè)、文化、地產(chǎn)、金融等多個(gè)領(lǐng)域,員工規(guī)模龐大,組織架構(gòu)復(fù)雜。面對(duì)日益增長(zhǎng)的人力資源管理需求與降本增效的戰(zhàn)略目標(biāo),建設(shè)一個(gè)高效、統(tǒng)一、智能的人力資源共享服務(wù)中心(HR SSC)成為其提升組織效能、優(yōu)化員工體驗(yàn)的必然選擇。
佩企信息作為佩信集團(tuán)的核心能力載體,憑借其在人力資源管理咨詢(xún)、數(shù)字化系統(tǒng)實(shí)施、業(yè)務(wù)流程外包及持續(xù)運(yùn)營(yíng)服務(wù)方面的全鏈條服務(wù)能力,在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出,成為萬(wàn)達(dá)集團(tuán)此重要項(xiàng)目的合作伙伴。雙方團(tuán)隊(duì)緊密協(xié)作,從前期藍(lán)圖規(guī)劃、流程再造,到系統(tǒng)平臺(tái)選型與實(shí)施、數(shù)據(jù)遷移與整合,再到最終的上線(xiàn)切換與運(yùn)營(yíng)支持,完成了一系列高復(fù)雜度、高標(biāo)準(zhǔn)的建設(shè)工作。
項(xiàng)目核心成果與價(jià)值創(chuàng)造
本次成功上線(xiàn)的HR SSC系統(tǒng),深度融合了先進(jìn)的人力資源管理理念與前沿的信息技術(shù),為萬(wàn)達(dá)集團(tuán)帶來(lái)了多維度、可感知的價(jià)值提升:
- 流程標(biāo)準(zhǔn)化與效率提升:通過(guò)將各業(yè)務(wù)單元分散、異構(gòu)的人力資源事務(wù)性工作(如員工入轉(zhuǎn)調(diào)離、薪酬核算、社保繳納、證明開(kāi)具、咨詢(xún)答疑等)進(jìn)行集中、統(tǒng)一、標(biāo)準(zhǔn)化處理,顯著減少了重復(fù)勞動(dòng),縮短了處理周期,提升了整體運(yùn)營(yíng)效率。
- 服務(wù)體驗(yàn)優(yōu)化:構(gòu)建了面向全體員工的統(tǒng)一服務(wù)窗口(包括線(xiàn)上門(mén)戶(hù)、自助平臺(tái)、熱線(xiàn)電話(huà)等),提供7x24小時(shí)不間斷的精準(zhǔn)、便捷、一致的服務(wù)響應(yīng),極大改善了員工體驗(yàn),提升了內(nèi)部服務(wù)滿(mǎn)意度。
- 數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策:實(shí)現(xiàn)了人力資源核心數(shù)據(jù)的集中管理與實(shí)時(shí)呈現(xiàn)。通過(guò)可視化的數(shù)據(jù)看板與分析報(bào)告,人力資源管理者及集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)能夠及時(shí)、準(zhǔn)確地掌握人才結(jié)構(gòu)、人力成本、運(yùn)營(yíng)效能等關(guān)鍵指標(biāo),為戰(zhàn)略決策提供了強(qiáng)有力的數(shù)據(jù)支撐。
- 成本集約與風(fēng)險(xiǎn)控制:通過(guò)規(guī)模化、專(zhuān)業(yè)化的共享服務(wù)模式,降低了集團(tuán)在人力資源運(yùn)營(yíng)方面的綜合成本。標(biāo)準(zhǔn)化流程與系統(tǒng)固化的管控規(guī)則,有效降低了操作風(fēng)險(xiǎn)與合規(guī)風(fēng)險(xiǎn),加強(qiáng)了內(nèi)部控制。
- 釋放HRBP戰(zhàn)略?xún)r(jià)值:將事務(wù)性工作剝離并集中至SSC后,使各業(yè)務(wù)單元的人力資源業(yè)務(wù)伙伴(HRBP)能夠從繁瑣的日常操作中解放出來(lái),更加專(zhuān)注于人才發(fā)展、績(jī)效管理、組織文化等戰(zhàn)略性工作,真正成為業(yè)務(wù)部門(mén)的戰(zhàn)略合作伙伴。
展望未來(lái):持續(xù)賦能,共創(chuàng)智慧人力新生態(tài)
萬(wàn)達(dá)集團(tuán)HR SSC的成功上線(xiàn)并非終點(diǎn),而是一個(gè)智能化、敏捷化人力資源運(yùn)營(yíng)體系的新起點(diǎn)。佩企信息表示,將持續(xù)為萬(wàn)達(dá)集團(tuán)提供穩(wěn)定、可靠的系統(tǒng)運(yùn)維、流程優(yōu)化及迭代升級(jí)服務(wù),并積極探索將人工智能、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)應(yīng)用于招聘、培訓(xùn)、員工服務(wù)等更多場(chǎng)景,助力萬(wàn)達(dá)HR SSC向智慧化、預(yù)測(cè)性分析方向持續(xù)演進(jìn)。
此次合作的成功,不僅是佩企信息服務(wù)大型集團(tuán)企業(yè)標(biāo)桿案例的又一力證,也為中國(guó)大型企業(yè),特別是多元化產(chǎn)業(yè)集團(tuán)的人力資源數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供了寶貴的實(shí)踐參考。它表明,專(zhuān)業(yè)的“信息咨詢(xún)服務(wù)”并非簡(jiǎn)單的系統(tǒng)實(shí)施,而是需要深刻理解客戶(hù)業(yè)務(wù)、前瞻性規(guī)劃、精細(xì)化運(yùn)營(yíng)與持續(xù)價(jià)值交付的綜合能力體現(xiàn)。佩企信息正憑借其端到端的綜合解決方案能力,在賦能企業(yè)人力資源數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮中,扮演著越來(lái)越重要的“賦能者”與“共建者”角色。
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